Användarvillkor

Användarvillkor

Introduktion

Välkommen till BlueShield Optics. Dessa användarvillkor styr din användning av vår webbplats och köp av våra produkter. Genom att gå in på vår webbplats eller köpa våra produkter, samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte samtycker till dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats eller köp våra produkter.

1. Användning av Webbplatsen

  • Du måste vara minst 18 år gammal för att använda vår Webbplats eller köpa våra Produkter.
  • Du samtycker till att använda vår Webbplats endast för lagliga ändamål.
  • Du samtycker till att inte använda vår Webbplats på något sätt som kan försämra prestandan, korrumpera innehållet eller på annat sätt minska Webbplatsens övergripande funktionalitet.

2. Beställningar och Betalning

  • Alla beställningar är föremål för tillgänglighet och bekräftelse av beställningspriset.
  • Vi accepterar betalningar via Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay och Google Pay.
  • När din beställning är gjord kommer du att få ett orderbekräftelsemejl. Om vi inte kan uppfylla din beställning kommer vi att meddela dig så snart som möjligt och återbetala eventuella betalningar som gjorts.

3. Frakt

  • Fraktkostnader: Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar inom EU.
  • Leveranstid: Leverans tar vanligtvis mellan 2-4 arbetsdagar inom EU. Exakta leveranstider beror på ditt land och vald fraktmetod.
  • Spårning: När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemejl med en spårningslänk för att övervaka din försändelse.

4. Returer och Återbetalningar

  • Returpolicy: Du har rätt att returnera Produkter inom 30 dagar från mottagandet för full återbetalning eller byte. Produkterna måste vara i sitt originalskick och förpackning.
  • Returförfarande: För att initiera en retur, kontakta vår kundservice på contact@hevoeyewear.com för att få en returetikett och ytterligare instruktioner.
  • Fraktkostnader för Returer: Du är ansvarig för returfraktkostnaderna om inte produkten är defekt eller felaktig. Kostnad för retur är 70 SEK.
  • Återbetalningar: När vi har mottagit och inspekterat din returnerade Produkt kommer vi att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om godkänd, kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 5-10 arbetsdagar.

5. Klagomål och Reklamationer

  • Defekta Produkter: Om du mottar en defekt eller felaktig Produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på contact@hevoeyewear.com med detaljer och bilder på defekten.
  • Lösningsprocess: Vi kommer att utvärdera ditt klagomål och erbjuda en ersättning, reparation eller återbetalning som är lämplig. Vi kan be dig att returnera den defekta Produkten till oss för vidare inspektion.
  • Fraktkostnader för Defekta Produkter: Vi står för fraktkostnaderna för att returnera defekta eller felaktiga Produkter.

6. Immateriella Rättigheter

  • Allt innehåll på vår Webbplats, inklusive text, grafik, logotyper, bilder och programvara, är BlueShield Optics eller dess innehållsleverantörers egendom och skyddas av immateriella rättighetslagar.
  • Du får inte reproducera, distribuera eller skapa derivatverk från något innehåll på vår Webbplats utan vårt skriftliga tillstånd i förväg.

7. Ansvarsbegränsning

  • Vi är inte ansvariga för några direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår från din användning av vår Webbplats eller Produkter.
  • Vårt totala ansvar gentemot dig för något krav som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor ska inte överstiga inköpspriset för Produkterna du beställt.

8. Integritetspolicy

  • Din insändning av personlig information genom vår Webbplats styrs av vår Integritetspolicy, som kan hittas [här](länk till integritetspolicy).

9. Tillämplig Lag

  • Dessa Villkor och eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig Tjänster ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

10. Ändringar av Användarvillkor

  • Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Villkor efter eget gottfinnande. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår Webbplats för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår Webbplats efter att eventuella ändringar publicerats utgör godkännande av dessa ändringar.

11. Kontaktinformation

  • Frågor om Användarvillkoren ska skickas till oss på contact@hevoeyewear.com.